当ストアのほか、楽天市場、Amazonやお近くのスポーツ関連ショップなどの店舗でもご購入いただけます。

balegaでは、すべてのソックスを専任の品質検品チームが1足ずつ手作業で検品しています。
業界では50足に1足程度の抜き取り検査が一般的ですが、balegaでは一足一足を丁寧に確認し、独自の品質基準を満たしていることを確かめてから出荷しています。
検品スタッフ一人ひとりが、自分の仕事に責任と誇りを持っているからこそ、商品には実際に検品を担当したスタッフの名前と写真が入ったステッカーをお付けしています。

洗濯の際は裏返した上で洗濯ネットに入れ、おしゃれ着洗いや手洗いをしていただくことで、より長くお使いいただけます。

商品の配送には、日本郵便を利用しています。
ご注文1回につき、送料935円（税込）がかかります。北海道・沖縄・離島へのお届けは、送料2,200円（税込）です。
ご購入金額が3,300円（税込）以上の場合は送料無料となります。北海道・沖縄・離島へのお届けについては、10,000円（税込）以上で送料無料となります。
ご注文後、4営業日以内に発送手続きを行います。発送が著しく遅れる場合は、お電話またはメールにてご連絡いたします。
なお、天候や物流の混雑状況、運送会社の事情などにより、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※送料は1回のご注文につき、1か所へのお届けの場合の金額です。
※離島への配送については、事前にお問い合わせください。

当店では、サイズやカラーの間違いなど、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。あらかじめご了承ください。

ただし、商品に初期不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換を承ります。商品到着後7日以内に、不具合や誤配送の内容が確認できる写真を添えて、info@balega.jp までご連絡ください。

不良品や誤配送による返品・交換の送料は、当店が負担いたします。ご連絡いただいた際に返品先をご案内しますので、事前のご連絡なく商品を返送されないようお願いいたします。

なお、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・すでにご使用になった商品（使用後に不良が判明した場合を除く）
・お客様のもとで汚損・破損された商品
・商品到着から8日以上経過した商品
・商品説明に「返品不可」と記載されている商品

交換をご希望の場合でも、在庫状況によっては交換商品をご用意できず、ご注文をキャンセル・返金とさせていただく場合がございます。

返品・交換についてご不明な点がございましたら、info@balega.jp までお問い合わせください。

はい。balegaのソックスはユニセックス仕様のため、男女問わずお履きいただけます。幅広いサイズをご用意していますので、ご自身の足に合ったサイズをお選びください。